8 moduri în care Woolworths și Coles își stoarce furnizorii și clienții

8 moduri în care Woolworths și Coles își stoarce furnizorii și clienții

Să-i aud pe directorii generali ai Woolworths și Coles vorbind Patru colțuri în această săptămână, ai crede că industria lor a fost foarte competitivă.

De exemplu, șeful Woolies Brad Banducci a spus:

această comunitate de aici, vor exista trei magazine Coles la doi kilometri de ea, cel puțin un magazin ALDI, un număr de independenți, capacitatea în 24 de ore de a avea un sfert din magazinul nostru livrat de Amazon – este o piață incredibil de competitivă

Între timp, șefa Coles, Leah Weckert, a spus:

Se fac destul de des comparații între Marea Britanie și Australia, dar Australia are aproximativ o treime din populație și operam magazine cu o amprentă geografică de 30 de ori mai mare, aceste cifre trebuie luate în considerare.

Printre ei, Coles și Woolworths controlează 65% a pieței alimentare din Australia. Aldi are doar 10%, iar independenții precum IGA au restul.

Four Corners a raportat că, în medie, pentru fiecare 10 dolari pe care australienii cheltuiesc pentru alimente, 6,50 dolari sunt cheltuiți la Coles și Woolworths și doar 1 dolari la Aldi. În Marea Britanie, există cinci lanțuri majore care luptă pentru o reducere a acelui 10 USD.

Dar a avea o cotă mare de piață nu este același lucru cu a o folosi în mod nejustificat.

Four Corners de săptămâna aceasta a evidențiat opt ​​moduri în care se spune că Coles și Woolworths își folosesc puterea de piață, fiecare dintre acestea fiind investigat de Comisia Australiană pentru Concurență și Consumator. cercetare în supermarketuri.

Mulți își rănesc furnizorii mai mult decât clienții.

1. Comprimarea fermierilor


Shutterstock

Sute de fermieri nu au de ales decât să-și vândă recoltele celor doi mari și puține opțiuni decât să accepte ceea ce li se oferă.

Un fermier de cireșe a trimis 15 tone de cireșe la Coles – o încărcătură completă de semiremorcă. El spera să primească 90.000 USD.

În schimb, i s-a spus că fructele nu sunt la standarde și că au putut obține doar 5.800 de dolari pe piața de secunde.

El a spus că atunci când Coles are de-a face cu mii și mii de bucăți de fructe, poate alege zece bucăți și poate spune că transportul nu este bun.

deci asta e puterea, asta e puterea pieței când poți să arunci ceva fără un motiv întemeiat

Comportamentul descris poate fi „abuz de putere de piataconform Legii privind concurența și consumatorul din 2010.

2. Cererea de bani pentru a accepta creșteri de preț

Fotografie cu degetele de la picioare de 20 USD și 50 USD


Shutterstock

Four Corners a povestit povestea unui furnizor care a cerut să fie plătit cu 5% mai mult și i s-a spus că cererea va fi aprobată doar dacă îi plătește lui Coles 25.000 USD.

Unic a fost pentru promovări.

El a spus că dorința inițială a cumpărătorului Coles de a menține prețurile scăzute pentru consumator a fost „rapid uitată”.

Furnizorul a spus că, dacă nu era pregătit să facă ce vrea supermarketul, era „multă intimidare”.

Instrumentele utilizate au inclus eliminarea produselor furnizorilor de la vânzare, forțând clienții să cumpere produsele concurenților lor.

Deși acest comportament nu pare a fi ilegal, poate viza Comisia Australiană pentru Concurență și Consumatori.

3. Încărcare pentru Coles Radio

Four Corners a spus că furnizorii care doreau să lucreze cu cei doi mari au fost rugați să plătească pentru publicitate internă.

El a citat costul unui anunț pe o pagină întreagă în Woolworths’ Fresh Magazine la 30.000 de dolari și costul unui anunț radio Coles de patru săptămâni la 28.000 de dolari.

De asemenea, se aștepta ca furnizorii să acopere costurile reducerilor speciale în locul supermarketului. Aceasta înseamnă că furnizorii trebuie să își stabilească prețul de vânzare cu amănuntul recomandat la un nivel mai ridicat decât era necesar pentru a oferi reduceri periodice.

Deși este destul de legal, acest comportament are ca efect creșterea prețurilor generale. Ar fi ilegal să pretinzi prețurile obișnuite.

4. Potrivirea prețurilor

Fotografie cu prețurile în schimbare


Shutterstock

Giganții supermarketurilor urmăresc prețurile reciproc foarte îndeaproape. Dacă una își schimbă valorile, urmează cealaltă.

Un fost manager de categorie pentru Coles și Woolworths a spus că dacă unul stabilește un preț, celălalt va urma rapid.

A spus că dacă ai face cinci magazine la Woolworths și cinci la Coles și ai cheltui aproximativ o sută de dolari, ar fi doar o diferență de câțiva cenți.

Comportamentul poate fi rezultatul unei concurențe intense în materie de prețuri de tipul pe care Comisia dorește să o încurajeze sau poate fi rezultatul unei înțelegeri tacite între cele două companii majore de a nu concura la preț, pe care Comisia va dori să o determine.

5. Învinovățirea inflației

Ultimul lui Woolworths raport anual arată că costul de a face afaceri a fost constant, dar marja de profit la vânzarea produselor alimentare a crescut de la 5,3% la 6%, ceea ce a însemnat un profit suplimentar de 318 milioane de dolari.

Un insider din industrie a declarat pentru Four Corners că cei doi mari au folosit „acoperirea inflației” pentru a crește prețurile, ceea ce a negat fiecare.

Woolworths a spus că creșterile sale de preț au fost legitime, reflectând creșteri ale prețului îngrășămintelor, transportului internațional, salariilor și costului întreruperii achiziției de bunuri.

Chiar dacă este nejustificat, nu există nimic ilegal în ceea ce privește creșterea prețurilor, cu excepția cazului în care se fac declarații greșite cu privire la motive, pe care Comisia va dori să le analizeze.

6. Teren bancar

Un insider din industrie a spus Four Corners că cei doi mari cumpără „site-uri de spoilere” cu ani înainte chiar să obțină aprobarea pentru a construi.

Dacă primesc undă verde, este un nou supermarket. Dacă nu, și-au ținut adversarii departe.

Într-o comunitate în creștere la vest de Brisbane, Woolworths a cumpărat peste 6 hectare de teren în 11 ani. Dar un supermarket este încă la câțiva ani distanță.

Gigantul german de supermarketuri Kaufland a renunțat la planurile de a intra pe piața australiană în 2020. Rapoartele din presă spun că lipsa site-urilor potrivite a fost un factor.

Comisiei i-ar fi greu să constate că un astfel de comportament este ilegal, cu excepția cazului în care ar putea argumenta că a redus semnificativ concurența.

7. Magazine întunecate

Fotografie cu un muncitor în jachetă de mare vizibilitate, culegând stoc


Shutterstock

Comenzile de livrare și „click and collect” vin uneori de la „magazine întunecate” fără clienți, în care selecționarii de stoc lucrează cu viteză, în ceea ce poate fi sufocant.

„Există o rată de ridicare standard în industrie de aproximativ 180 de articole pe oră”, a spus un selector de stoc. „Depozitul nostru, mai ales în perioadele aglomerate, vă va împinge să mergeți mai mult decât atât, care poate fi 210, 220.”

Anterior, numele colecționarilor rămase erau afișate cu roșu.

În fiecare vară sunt oameni care se simt amețiți, în fiecare vară sunt oameni care picură de sudoare și vor să se așeze, dar ai o pauză de 15 minute într-o tură de cinci ore

Deși nu încalcă legea concurenței, un astfel de comportament poate fi în încălcare a legilor din industrie. Este probabil că Comisia îl va găsi în afara domeniului de aplicare al anchetei sale.

8. Cod de conduită fără penalizare

Fostul președinte al Comisiei Australiane pentru Concurență și Consumatori, Rod Sims, a descris Codul de conduită pentru alimente și produse alimentare drept o „glumă”, deoarece nu are sancțiuni.

El a spus că a fost ca și cum ai avea o limită de viteză de 60 km/h fără penalizare pentru conducerea de 80 de km.

Woolworths a recunoscut că nu a primit nicio plângere în temeiul codului de conduită al băcanilor în ultimul an. Întrebat de ce, CEO-ul Brad Baducci a spus că Four Corners ar trebui să întrebe furnizorii.

Un singur furnizor continuu a acceptat să apară în program cu condiția ca apariția să fie anonimă.

Comisia va propune cu siguranță ca codul să fie dat.

Pentru Comisie

Investigația Comisiei pentru Concurență și Consumatori va confirma probabil că supermarketurile australiene au unele dintre cele mai mari marje de profit din lume, în mare parte datorită cotei lor mari de piață.

Problema va fi ceea ce le permite să facă furnizorilor și clienților lor.

Comisia va publica ediții pe hârtie luna aceasta și raportează guvernului în august.



Citeşte mai mult:
De ce prețurile sunt atât de mari – 8 moduri în care algoritmii de prețuri cu amănuntul îi păcălesc pe consumatori


Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *