Incidentul la casa funerară Humberside arată că Anglia și Țara Galilor au nevoie de un sistem mai bun pentru a face față morții

Incidentul la casa funerară Humberside arată că Anglia și Țara Galilor au nevoie de un sistem mai bun pentru a face față morții

La începutul lunii martie 2024, poliția din Humberside a primit rapoarte de îngrijorare cu privire la „îngrijirea defunctului” la un director de pompe funebre din Hull. Două persoane au Conform rapoartelor conservate după trupurile și cenușa a cel puțin 35 de persoane a fost eliminat din facilități. O anchetă este acum în curs.

Oricât de șocantă a fost această veste, astfel de preocupări nu sunt neașteptate. În Anglia și Țara Galilor, directorii de pompe funebre sunt o forță de muncă nereglementată. Există un control extern minim și cerințe educaționale minime pentru a putea practica.

Înmormântările au lung este ferm stabilit în lumea comercială. Încă din secolul al XVII-lea, aranjamentele de înmormântare erau responsabilități afaceri de familie și o sursă alternativă de venit pentru dulgheri și tapițeri.

Astăzi, există doar câteva moduri prin care înmormântările devin o problemă publică. Unele decese vor fi transmise legiștilor, iar autoritățile locale vor fi implicate în organizarea și finanțarea unei înmormântări de sănătate publică atunci când cineva moare fără bani sau familie pentru a organiza un serviciu. Chiar și atunci, totuși, majoritatea consiliilor externalizează această muncă către directori de pompe funebre privați, cu scop lucrativ.

În general, politicienii și factorii de decizie politică sunt în mare măsură discret la vorbim despre moarte și cine sprijină morții. El este rareori un câștigător de voturi. Nu se încadrează în limitele serviciilor guvernamentale individuale (care includ asistență medicală și socială, pensii, beneficii, locuințe, cimitire și crematorii), care au interese și priorități concurente.

Mai mult decât atât, morții nu pot, iar cei îndoliați sunt adesea prea obosiți pentru a solicita atenție. Doar atunci când familiile luptă cu sistemul prin anchete și anchete publice sau când evenimente precum cele din Humberside atrag atenția presei, modul în care este tratată moartea câștigă cu adevărat atenția politică.

Îndoliați apreciază asigurarea că morții lor sunt îngrijiți conform promisiunii.
Anze Furlan|Shutterstock

Lipsa de reglementare

În țări precum SUA, este o practică obișnuită ca directorii de pompe funebre să li se ceară să aibă o diplomă în științe mortuare pentru a-și exercita profesia. În Anglia și Țara Galilor, totuși, nu este necesară nicio pregătire sau acreditare necesară. Aproape oricine poate deschide o casă de pompe funebre.

Există doi operatori comerciali principali: o Asociația Națională a Directorilor de Funebre și Societatea Națională a Directorilor Funerali Aliați și Independenți. Acestea oferă oportunități opționale de formare și susțin reputația industriei, acționând ca arbitri ai practicilor rele. Deși pot și chiar inspectează facilitățile deoarece se bazează pe membrii lor și îi reprezintă, măsura în care vor interveni sau vor evidenția public practicile rele este deschisă dezbaterii.

Cercetările au arătat că, din perspectiva consumatorului, există o variație considerabilă a serviciilor oferite de directorii de pompe funebre. Poate fi dificil să compara în mod adecvat prestarea de servicii intre companii.

Preocupările au fost exprimate în mod corespunzător despre potențiala vulnerabilitate a familiilor care trebuie să își asume angajamente financiare după moartea unei persoane. Aceste preocupări sunt agravate de lipsa controalelor și echilibrului regulat în sectorul funerar.

O cerință minimă de pregătire și un regim de inspecție ar asigura, cel puțin, publicul că directorii de pompe funebre operează într-un set de parametri definiți. Vor exista garanții pentru a garanta că informațiile pe care le furnizează sunt actualizate, că personalul este instruit și echipat să se ocupe de persoanele nou îndoliate și de arbitri independenți cărora le pot fi adresate preocupări. În mod crucial, o astfel de supraveghere ar asigura că persoanele decedate încredințate în grija lor sunt în siguranță.

Implementarea chiar și a unui regim de reglementare ușor va fi o provocare. Până în 2016, eu și colegii mei de la Universitatea din Bath am avut o diplomă instituțională independentă în servicii funerare. Ne-am confruntat cu unele suspiciuni în industrie.

Cercetarea noastră ne-a găsit oamenii erau rezistenti în formarea și împărtășirea celor mai bune practici (și problematice). Acest lucru a fost condus de o piață competitivă și nu dorea să ofere un avantaj rivalilor.

Există, de asemenea, un cost semnificativ pentru a face formarea și conformitatea cu reglementările o cerință. Acest lucru va crește probabil costul pentru consumator, într-un sector care este deja sub presiune.

Chiar înainte de COVID, au fost organizate funeralii și ceremonii la preț redus în spatele ușilor închise câștigau popularitate. Estimări recente sugerează că 20% din toate decesele au ca rezultat incinerare directă, adică fără o înmormântare însoțitoare – costă de obicei aproximativ jumătate din prețul unei înmormântări standard. Beneficiar pentru o înmormântare Conform rapoartelor lasă una din cinci familii din Marea Britanie în dificultate financiară.

Marje de profit pentru furnizori sunt astfel comprimate din ce în ce mai mult și există preocupări cu privire la exploatarea consumatorilor. Cu toate acestea, riscurile de supraîncărcare sau de primire a unor servicii care au un raport calitate-preț slab sunt doar un aspect al potențialei malpraxis de înmormântare.

O funerară fantastică din Țara Galilor.
The Simpsons Funeral Directors se desfășoară în Pontyberry, așa cum apare în sitcomul TV galez Stella.
John Selway|Shutterstock

Alții includ posibilitate de fraudă și consecințele unei încetări bruște a activității pentru o casă de pompe funebre. În octombrie 2023, în Penrose, Colorado, poliția a scos 189 de cadavre dintr-o locație dărăpănată. casa de pompe funebre verde. Era mentionat că compania nu a plătit impozitele, s-a confruntat cu evacuarea dintr-un loc și a fost dat în judecată de un crematoriu pentru facturi neplătite.

Impactul acestui tip de știri asupra celor îndoliați nu poate fi exagerat. Rapoartele despre modul în care familiile din Humberside au reacționat la îngrijorările că morții lor ar putea să nu fi fost tratați așa cum se așteptau vor sublinia pe bună dreptate angoasa.

În ultimii ani au existat unele mișcări către un control mai bun. În 2019, Autoritatea Guvernului pentru Concurență și Piețe a preluat o anchetă la scară largă în sectorul funerar din Anglia și Țara Galilor, care să stabilească motivele pentru transparența prețurilor în special. Nu a mers atât de departe încât să definească ceea ce constituie furnizarea de calitate. Și în timp ce a pus întrebarea despre aranjament, nu l-a recomandat în gros.

În 2022, între timp, Principiul conduitei economice a început să reglementeze planurile de înmormântare preplătite, furnizate de 26 de companii.

Scoția arată cum acest lucru ar putea fi făcut mai bine. În februarie 2024, guvernul scoțian a prezentat un director de pompe funebre Codul de practică. Aceasta este cea mai recentă dezvoltare a cadrului de reglementare de sfârșitul vieții care a fost lansat din Holyrood în 2017.

Astfel de acțiuni guvernamentale din Scoția plasează moartea ca o caracteristică cheie a statului bunăstării. Modul în care un guvern recunoaște, sprijină și hrănește moartea și doliul vorbește despre conceptualizările sale ideologice despre cetățenie, drepturi și responsabilități și justiție socială.

Ceea ce se petrece în culisele unei înmormântări este prin însăși natura sa ascuns vederii publicului. Publicul din Anglia și Țara Galilor trebuie să știe că cei care devin custozi ai morților lor acționează în mod corespunzător și etic.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *