Nu ne putem baza pe „micul dejun al câinelui” de avertismente de dezastre pentru a face munca grea de a construi rezistența comunității

Nu ne putem baza pe „micul dejun al câinelui” de avertismente de dezastre pentru a face munca grea de a construi rezistența comunității

În urma ciclonului Jasper, noul sistem de avertizare timpurie din Australia a fost atacat. Sistemul a fost etichetat „mic dejun al câinelui” și „dimensiuni uriase“.

Atât pentru avertismentele de urgență, cât și pentru conștientizarea generală a pregătirii pentru dezastre, comunicațiile unidirecționale sunt implicite în gestionarea riscurilor.

Această dependență de comunicații este o iluzie.

Fie că este vorba de mesaje text și alerte în cazul dezastrelor sau de broșuri și sfaturi ale experților pentru a încuraja pregătirea, trebuie să regândim modul în care folosim comunicațiile dacă dorim comunități mai rezistente.



Citeşte mai mult:
Când se produce un dezastru, personalul de intervenție nu poate răspunde la fiecare apel. Comunitățile trebuie ajutate să se ajute singure


Avertismentele reflectă așteptări nerezonabile

La fel de remarcat de australieni în urma ciclonului Jasper și Inundații în Maribyrnongsfaturile din avertismente sunt adesea percepute ca fiind incorecte, întârziate, neclare și confuze.

În loc de o greșeală care ar putea fi fixat cu conținut mai bunaceasta reflectă așteptări nerezonabile.

Ne așteptăm ca un avertisment să fie suficient de abstract pentru a fi util pe suprafețe mari și pentru mulți oameni cu diferite niveluri de expunere și capacitate.

În același timp, ne așteptăm și la informații suficient de specifice pentru ca persoanele anxioase și potențial rănite să le aplice în situații care pun viața în pericol.

Ca răspuns la recomandările din numeroase sondaje, autoritățile au implementat standarde și terminologie pentru a asigura coerența. Deși acest lucru sună rezonabil, înseamnă că avertismentele viitoare vor continua să fie ineficiente.

Merită să repet că există riscuri dinamic și personale. Comunicările care sunt utile unui tânăr rezident bine conectat vor fi primite foarte diferit de un „schimbător de copaci” izolat, de vârstă mijlocie, care a crescut în zonele urbane.

Nu este surprinzător faptul că un avertisment general nu este în măsură să răspundă nevoilor diferitelor persoane, care se confruntă cu diferite niveluri de risc, răspândite pe suprafețe mari și în timp. Ceea ce este surprinzător este credința că vor fi date „avertismente mai bune”.

Repetând aceleași greșeli

Avertismentele de pregătire pentru dezastre și conștientizarea reflectă modul în care sectorul de risc se bazează pe comunicații pentru a „angaja” publicul. Aceasta se bazează pe a discreditat abordare care presupune că comunicațiile pot produce schimbări de comportament direcționate și durabile.

Dezvoltarea sa Sistem de avertizare australian reflectă această dependență. Este o poziție care a fost confirmată în rapoartele, comisiile și anchetele care au urmat recentelor dezastre din Australia.

De exemplu, în 2020 Comisia Regală pentru Aranjamente Naționale pentru Dezastre Naturaleun întreg capitol este dedicat „Informații și avertismente de urgență”.



Citeşte mai mult:
Inundații devastatoare în Washington – de ce nu am fost pregătiți?


În mod similar, un focus al curentului cercetare asupra inundațiilor din Victoria din 2022 se bazează pe „adecvarea și eficacitatea sistemelor de avertizare timpurie”. Cat despre 2011 Comrie Reviewcomunicațiile rămân de necontestat ca modalitate principală de a implica publicul.

Ciclonul Jasper și consecințele sale au inundat mari părți din nordul Queenslandului.
Serviciul de poliție din Queensland/AAP

Frustrarea din cauza eșecurilor repetate devine evidentă pe măsură ce comisioanele și sondajele succesive aud ecourile încercărilor anterioare. NSW 2022 cercetarea inundaţiilor iese în evidență prin recunoașterea neclintită a faptului că australienii par blocați într-un ciclu. Dezastrele expun eșecuri sistemice care duc la recomandări care nu sunt implementate. Raportul spunea:

Ancheta a auzit un sentiment profund de frustrare din partea multor rezidenți și membri ai comunității afectați de inundații din cauza lipsei de implementare și a schimbării în timp, în ciuda multor recenzii anterioare. Mulți au fost sceptici că această anchetă va aduce schimbări semnificative. Descoperiri similare privind implementarea (sau lipsa acesteia) au fost făcute în ancheta independentă privind incendiile din NSW din 2020, care a recomandat crearea unui mecanism central de responsabilitate pentru a monitoriza implementarea raportului.

Dar ceea ce se pierde în toate aceste critici este o examinare critică a tendinței noastre de a ne lipsi de comunicare.

Costul reacției

O parte a problemei cu dependența noastră de comunicații este că, în cazul avertismentelor, odată ce sosesc, reacționăm la o criză în curs de dezvoltare, mai degrabă decât ne pregătim pentru una. Acest lucru crește semnificativ costul.

Costurile rezultate în urma dezastrelor, în prezent de 38 de miliarde de dolari anual, sunt este de așteptat să crească între 73 de miliarde și 94 de miliarde de dolari anual până în 2060, potrivit unui raport Deloitte. Raportul a argumentat:

Economia australiană se confruntă cu costuri cumulate de 1,2 trilioane de dolari din cauza dezastrelor naturale în următorii 40 de ani, chiar și într-un scenariu cu emisii scăzute. Acest lucru arată că există un potențial pentru beneficii economice mari din investițiile în îmbunătățirea rezistenței Australiei la dezastrele naturale. Se estimează că investițiile direcționate în măsuri de reziliență fizice (cum ar fi infrastructura) și comunitare (cum ar fi programele de pregătire) vor reduce semnificativ costurile în creștere ale dezastrelor naturale.

Costurile dezastrelor sunt o povară inevitabil împărțită. Fie sub formă de răspuns în caz de dezastru, ajutor și redresare sau investiții în pregătire, fonduri publice inevitabil vor fi necesare în cantităţi tot mai mari.

Rezultă această situație costuri astronomice în timpul evenimentelor și, mai târziu, „ciupirea bănuților” pentru pregătire. Această părtinire față de răspuns și recuperare față de pregătire este bine cunoscută, fiind cu atât mai frustrantă, deoarece pregătirea este pare să fie eficient.

Deci, ce ar trebui să se întâmple în schimb?

Comunicațiile nu construiesc reziliența comunității, ci o energizează.

Cercetările noastre recente arată că, mai degrabă decât comunicaţii, trebuie să ne angajăm în mod semnificativ cu comunitățile. Aceasta înseamnă să le respectăm pozițiile și valorile și să apreciezi că reziliența este un proces lung, lent, colaborativ, care necesită umilință, ascultare activă, experiență, reflecție și sprijin.

Cercetările noastre arată că, prin contact personal cu membrii comunității, putem înțelege mai bine circumstanțele acestora și le putem sprijini compania. Acest lucru a ajutat oamenii pe măsură ce învață despre risc. Au împărtășit lecții cu vecinii lor și i-au ajutat pe membrii familiei să se protejeze mai bine. Aceasta înseamnă că vedem cunoașterea și atenuarea riscului care circulă în comunităţi.

Acest mod de a lucra împreună necesită timp și muncă, dar deschide căi pentru învățare și schimbări de comportament care ajută comunitățile noastre să-și extindă reziliența. Deși costisitoare, costul estimat al dezastrelor nu justifică astfel de eforturi.



Citeşte mai mult:
Fiecare australian va fi afectat de schimbările climatice. Deci, să începem o conversație națională despre cum să facem față


Pe măsură ce părți din Queensland și Victoria continuă să fie lovite de dezastre, este timpul să recunoaștem că comunicațiile singure nu creează rezistența. Aceștia joacă un rol important, dar sunt doar un element din ceea ce ar trebui să fie un parteneriat pe termen lung.

În loc să punem „micul dejun al câinelui” înapoi în castron, trebuie să ne uităm la cauzele principale ale mizeriei. Cu reziliență, australienii vor fi pregătiți și capabili să împartă sarcina tot mai mare a gestionării riscurilor.

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

    Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *