Până acum, vânzătorii foloseau inteligența artificială pentru a-și asigura cea mai bună ofertă pentru ei înșiși – acele tabele sunt pe cale să se întoarcă

Nu este o coincidență că vedem profituri record de la unele dintre cele mai mari companii noastre care se confruntă cu consumatorii, printre care Qantas și patru bănci majore.

Ele sunt printre companiile – alături de duopolul nostru de produse alimentare – care investesc cel mai mult în AI sub formă de analiza datelor și învățarea automată.

Investițiile lor includ personal – adesea sute de oameni de știință în date – precum și sisteme IT și consultanți externi.

Nu este ieftin și, în cele din urmă, o mare parte va fi plătită de clienți.

În timp ce unele dintre inițiative vizează costurile prin îmbunătățirea programării și reducerea risipei, fraudei și furtului, majoritatea vizează veniturile prin marketing și personalizare pentru a oferi cele mai bune oferte clienților care le respectă și cele mai proaste oferte clienților care vor cumpăra SFÂRȘIT.

Qantas a realizat profituri record și a perceput prețuri diferite pentru diferiți clienți.
Shutterstock

În măsura în care aceste companii au succes în a percepe prețuri diferite pentru diferiți clienți, este un pariu corect că mențin costul vieții la un nivel scăzut.

În vremuri mai simple, doar câțiva clienți trebuiau să facă yakka greu de a compara prețurile afișate în magazine sau site-uri web și de a vota cu picioarele pentru a forța vânzătorii să verifice prețurile afișate pentru toată lumea.

Acum, adesea nu există un preț unic publicat.

Rezervarea unei vacanțe acum vine cu un set uluitor de reguli pentru călător frecvent, programe de recompense pentru hoteluri, puncte de card de credit, oferte de rambursare a numerarului, opțiuni potențiale de cumpărare acum-plătire mai târziu și cupoane și cupoane presărate pe rețelele sociale.

Compararea prețurilor a devenit aproape imposibilă

Comercianții cu amănuntul, companiile aeriene, companiile de telefonie și asigurătorii folosesc algoritmi sofisticați de învățare automată și experimente în timp real pentru a-și ajusta în mod continuu prețurile și ofertele. clienți individualiceea ce înseamnă că adesea nu există o valoare standard.

(Faptul că se referă la ceea ce fac ca o ofertă de reducere nu schimbă faptul că ceea ce fac este să perceapă prețuri mai mari pentru clienții care sunt mai puțin probabil să observe sau să se plângă.)

Pentru a reuși în acest joc este nevoie de cantități masive de date despre clienți, pe care aceștia le au prin programe de loialitate și informații despre achizițiile online anterioare, dar clienții lor nu o fac. Acest lucru este pe cale să se schimbe.

Inteligența artificială începe să schimbe datele

De ceva timp comunități online de “puncte de hacker” au rulat foi de calcul masive care adună cele mai bune oferte pentru cumpărători și sfaturi comerciale.

Dar pentru cei mai mulți dintre noi, nu a meritat efortul – atât de mult încât, timp de patru ani, guvernul victorian a oferit Bonus de economisire a energiei de 250 USD rezidenților care își introduc pur și simplu numele și adresa de e-mail pe un site web de comparare a prețurilor.

Dar există ceva care se descurcă excepțional de bine în locuri de muncă extrem de plictisitoare. Este un fel de AI care a devenit disponibil pe scară largă în urmă cu doar un an, odată cu lansarea sa ChatGPT.

Deja, site-urile web oferă asistenți de inteligență artificială sau „copiloți” pentru a se uita la evidențele noastre financiare și a naviga pe web, tocmit neobosit cu furnizorii piloți automati în numele nostru.


Cleo Negociază-te

Această știre agenţicu nume ca Comparaţie și Negociază-l folosiți informațiile despre modelele noastre de cheltuieli pe termen lung, preferințele și obiectivele financiare generale pentru a ne avantaja, nu companiile care încearcă să ne vândă lucruri.

ChatGPT are deja suplimente de călătorie de la furnizori care pot primi instrucțiuni vagi despre timpul dvs., locațiile preferate și bugetul dvs. și pot crea un itinerar cu link-uri pentru cumpărare.

Următorul pas – nu prea departe – ne va vedea să negociem achiziții în numele nostru care să atingă echilibrul corect de puncte, cash back, mile și vouchere la mai mulți transportatori și tranzacții într-un mod care va face frustrat chiar și pe cel mai obsesiv hacker de puncte.

Ele există deja Pluginuri ChatGPT pentru comerțul electronic, restaurante și magazine alimentare.

Pregătește-te pentru roboții care lucrează pentru noi

În întreaga lume, companii noi și consacrate construiesc aplicații AI generative pentru a optimiza bugetele gospodăriei și finanțele personale în categorii în continuă expansiune.

Un sondaj recent realizat de Credit Karma a constatat 43% dintre rezidenții din Statele Unite ar fi bucuroși ca un robot AI să-și gestioneze finanțele personale pentru a-și reduce problemele financiare.

Cumpărăturile comparative sunt piatra de temelie a unei economii de piață funcționale, ajutând la menținerea profiturilor și la menținerea costurilor scăzute.

În timp ce ultimul val de inteligență artificială a fost folosit de marile companii pentru a face această sarcină mai dificilă, următorul val va pune această tehnologie în mâinile consumatorilor.

Va forța oligopolurile noastre să concureze în moduri cu care nu sunt obișnuiți, punând presiune în scădere asupra prețurilor, mai degrabă decât ajutându-i să rămână ridicate.



Citeşte mai mult:
Site-urile de rezervări hoteliere îngreunează de fapt obținerea de oferte ieftine, dar există o cale de ocolire


Leave a comment