Pe piata auto? În curând veți putea cumpăra un Hyundai de pe Amazon – și doar un Hyundai

Acesta este anul în care puteți cumpăra în sfârșit o mașină de pe Amazon. Un fel de. La urma urmelor.

Pe 16 noiembrie 2023, la Salonul Auto de la Los Angeles, Amazon și Hyundai a făcut un mare anunț: Start cândva în 2024un nou program pilot ar permite cumpărătorilor nu numai să răsfoiască mașinile Hyundai pe Amazon.com, ci și să plătească pentru ele.

Ca profesor de marketing, am urmărit îndeaproape această poveste. „Clienții vor putea achiziționa vehicule noi direct de pe Amazon”, a spus un director de la gigantul de retail online în timpul anunțului. desen urale din public.

Dar această încadrare poate fi puțin prea simplistă, cred. Povestea reală este mai complicată – și mai interesantă.

Vizitați showroom-ul digital

Încă nu este posibil ca o persoană normală să cumpere o mașină de pe Amazon – știu, pentru că am încercat. Amazon și Hyundai nu au anunțat public o dată de începere a pilotului și nu au răspuns întrebărilor mele.

Cu toate acestea, între timp, puteți merge în continuare pentru a obține noul hibrid prin magazinul online.

Din 2018, Hyundai a lansat „showroom electronic” pe Amazon, care le permite cumpărătorilor să răsfoiască mașini – și aproape, dar nu chiar, să le cumpere.

Chiar acum, dacă deschideți Amazon.com și căutați „Hyundai”, veți vedea site-ul web Hyundai pe Amazon.com ca primul rezultat al căutării. Puteți să faceți clic pe această pagină web, să introduceți codul poștal și să vedeți noile Hyundais de vânzare la dealerii participanți din apropiere.

Sistemul actual vă permite să alegeți un model, un ornament și o culoare, să alegeți între finanțare și leasing și să calculați o plată lunară.

Dar de la această dată – 26 ianuarie 2024 – nu puteți face check-out cu o mașină în coș. În schimb, odată ce ați selectat mașina dorită, Amazon vă va direcționa către un dealer local, astfel încât să puteți alege finanțarea/închirierea și să plătiți pentru mașină la reprezentanță.

În plus, Amazon spune că detaliile de preț de pe site sunt orientative și că „detaliile finale ale prețului sunt stabilite la reprezentanța Hyundai”. Cu alte cuvinte, Amazon oferă cumpărătorilor de mașini informații, dar nu îi lasă să cumpere efectiv o mașină.

După cum explic mai jos, adăugarea capacității de a verifica ar fi o mare problemă. Și asta a spus Amazon că va face.

Dar așteptați: de ce nu pot cumpăra deja o mașină de pe Amazon? Pot să cumpăr orice altceva, nu?

În SUA, state necesită în general producătorii de mașini vechi să-și vândă mașinile prin intermediul dealerilor francizați. Unele state au permis producătorilor de vehicule electrice, precum Tesla, să vândă direct consumatorilor.

Pentru a respecta legile agențiilor de franciză, Amazon nu poate lista vehicule de vânzare așa cum listează, de exemplu, cărți sau șosete. În schimb, trebuie să lucreze cu agenți.

Deci, planul Amazon este să extindă afișajul digital Hyundai pentru a include 18 dealeri Hyundai în cinci state. Acest lucru va permite cumpărătorilor din apropiere nu numai să-și răsfoiască inventarul actual, ci și să plătească pentru un vehicul nou.

Adică, în timp ce un cumpărător va plăti pentru un vehicul și va selecta opțiuni de finanțare sau de leasing pe Amazon, un dealer local va fi vânzătorul înregistrat, Amazon acționând ca canal de vânzări.

Respectând legile francizelor, răspândind în același timp conștientizarea inventarului dealerilor și oferind cumpărătorilor o modalitate convenabilă de a achiziționa vehicule noi, Amazon a fost extrem de inteligent.

Cum va schimba 2024 modul în care cumpărăm mașini – puțin

Deci, dacă trebuie să credem rapoartele, cândva în 2024, Amazon le va permite clienților să verifice un Hyundai la fel cum verifică o sticlă de șampon.

Asta ar putea face o mulțime de oameni fericiți. Va beneficia de un segment în creștere de cumpărători care au încredere în Amazon, preferă să completeze documentele online și nu vor să se tocmească cu un dealer. De asemenea, ar putea atrage mai mulți cumpărători către dealerii participanți, sporindu-le vânzările.

Dar sunt sceptic că această „prima” șansă va transforma lucrurile, cel puțin la început.

Inițial, Amazon va vinde doar Hyundai noi. Cumpărătorii care doresc să compare un Hyundai cu un model concurent nu vor avea noroc. De asemenea, Amazon nu va vinde vehicule folosite și nu va permite schimburi. Aceasta înseamnă că o mare parte din cererea consumatorilor va rămâne nesatisfăcută.

Dealerii auto pot fi, de asemenea, reticenți în a lucra cu Amazon. În primul rând, ar rata oportunitatea de a construi relații cu cumpărătorii – și oportunitatea de a le vinde.

Dar oricum ar fi, s-ar putea să nu fie prea târziu pentru a adăuga articole de toaletă, articole de bucătărie și un nou Hyundai la coșul tău Amazon.

Leave a comment